Auf die Zwölf | Ist der Kunde König?
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„Von Recht und Unrecht sprechen wir selten“
Die falsche Adresse angegeben? Das T-Shirt ist zu klein? Die Schuhe gefallen nicht? Kein Problem, viele Versandhändler nehmen Produkte zurück, ohne Fragen zu stellen. Wie Unternehmen versuchen, Konflikte mit Kunden zu vermeiden.
Auf die Zwölf – Der Konflikt- und Streit-Podcast
Im Podcast „Auf die Zwölf“ dreht sich alles um Konflikte. Und um die Art, wie wir mit ihnen umgehen. Mediator Sascha Weigel erklärt, wie Konflikte entstehen - und wie man sie wieder lösen kann – ob auf der Arbeit oder im Privaten.
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