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Die meisten Anwendungen werden im Bürgeramt in Kopenhagen einfach an Terminals gemacht. Foto: Digital | Unsplash | timothy muza

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brand eins Podcast | BONUS: Das Bürgeramt der Zukunft – Dänemark mit großem Vorsprung

24 Stunden geöffnet: Traumhafter Service für Kunden, Herausforderung für Besitzer. Foto: Costumer Service. freie Verwendung (unsplash) | Alina Grubnyak / Unsplash

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brand eins Podcast | Schwerpunkt „Service“ – Selbstbedienung als Service?